Política de privacidad y cookies
1. Quién es responsable de tus datos
Huara Spanish School (“Huara”), escuela de español dirigida por Katterina Cuesta Lepe en Pichilemu, Región de O’Higgins, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas. Puedes contactarnos por WhatsApp +56 9 5333 6046.
2. Qué datos tratamos y cómo los recibimos
- Solicitudes de reserva: el formulario de la web no guarda ni envía tus datos a un servidor. Con lo que escribes (nombre, correo, modalidad, nivel, fecha de inicio y notas) se arma un mensaje de WhatsApp que tú decides enviar. Solo recibimos los datos si envías ese mensaje.
- Conversaciones por WhatsApp, Instagram o Facebook: los datos que nos compartes al escribirnos.
- Pagos: se hacen mediante enlaces de pago de terceros (por ejemplo Flow o MercadoPago). Huara no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: solo si aceptas las cookies opcionales (ver sección de cookies).
3. Para qué los usamos
- Responder consultas y coordinar tus clases, horarios, actividades y, si lo pides, ayuda con alojamiento.
- Enviarte el enlace de pago y los comprobantes correspondientes.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Con tu consentimiento, medir el uso de la web para mejorarla.
No vendemos ni arrendamos tus datos personales.
4. Con quién se comparten
Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio y en lo necesario: plataformas de mensajería (WhatsApp/Meta), proveedores de pago, la escuela de surf asociada si contratas el pack de surf, y alojamiento si nos pides ayuda para reservarlo. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile, bajo sus propias políticas de privacidad.
5. Fotos de estudiantes
Las fotos de estudiantes que aparecen en la web y en nuestras redes se publican con su autorización. Si apareces en una foto y quieres que la retiremos, escríbenos y lo haremos.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure nuestra relación y, después, solo el tiempo que exijan las obligaciones legales o tributarias, o el necesario para atender reclamos.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719, puedes pedir acceso, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de tus datos y, cuando corresponda, su portabilidad o bloqueo. Escríbenos por WhatsApp +56 9 5333 6046 y responderemos dentro de los plazos legales. Si estás en la Unión Europea u otro país, también puedes ejercer los derechos que te reconozca tu legislación.
8. Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y no almacena datos personales en servidores propios. Aplicamos medidas razonables para proteger la información que recibimos por nuestros canales de contacto.
9. Menores de edad
Si un menor de 18 años quiere tomar clases, la reserva debe hacerla su madre, padre o tutor.
10. Cookies y almacenamiento local
Usamos solo lo necesario para que la web funcione. Las herramientas opcionales se activan únicamente si aceptas en el aviso de cookies.
| Qué | Tipo | Para qué |
|---|---|---|
Almacenamiento local del navegador (huara_consent_v1 y preferencias) | Necesario | Recordar tu elección sobre cookies y preferencias de la página. No sale de tu navegador. |
| Google Fonts y cdnjs (Cloudflare) | Necesario | Cargar tipografías e íconos. Estos servicios reciben tu dirección IP para entregar los archivos. |
| Google Analytics 4 | Opcional | Medir visitas y clics de forma agregada, con IP anonimizada. Solo con tu consentimiento. |
| Publicaciones de Facebook incrustadas (Meta) | Opcional | Mostrar nuestras publicaciones de Facebook. Meta puede instalar sus propias cookies. Solo con tu consentimiento. |
Puedes cambiar tu elección cuando quieras con “Configurar cookies” al pie de la página principal, o borrando los datos del sitio en tu navegador.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Privacy & cookie policy
1. Who is responsible
Huara Spanish School (“Huara”), a Spanish school run by Katterina Cuesta Lepe in Pichilemu, O’Higgins Region, Chile, is responsible for the personal data you give us. Contact: WhatsApp +56 9 5333 6046.
2. What data we process
- Booking requests: the booking form does not store or send your data to any server. It builds a WhatsApp message (name, email, modality, level, start date, notes) that you choose to send. We only receive it if you send it.
- Messages you send us on WhatsApp, Instagram or Facebook.
- Payments are made through third-party payment links (e.g. Flow or MercadoPago). We never receive or store your card details.
- Browsing data only if you accept optional cookies.
3. Why we use it
To answer your questions, organize your classes, activities and (if requested) accommodation help, send payment links and receipts, meet legal and tax obligations and, with your consent, measure how the site is used. We never sell or rent your personal data.
4. Who we share it with
Only what is needed with messaging platforms (WhatsApp/Meta), payment providers, our partner surf school if you book the surf package, and accommodation if you ask us to help book it. Some of them may process data outside Chile under their own privacy policies.
5. Student photos
Student photos on this site and our social media are published with permission. If you appear in a photo and want it removed, contact us and we will remove it.
6. Retention
For as long as our relationship lasts and afterwards only as long as required by law or to handle claims.
7. Your rights
Under Chilean Law No. 19,628 and its amendments, including Law No. 21,719, you may request access, rectification, deletion or objection and, where applicable, portability or blocking of your data. Visitors from the EU or other countries may also exercise the rights granted by their own laws. Contact us via WhatsApp +56 9 5333 6046.
8. Security
The site is served over HTTPS and does not store personal data on its own servers.
9. Minors
Bookings for anyone under 18 must be made by a parent or legal guardian.
10. Cookies
We only use what the site needs to work (local browser storage for your cookie choice, Google Fonts and cdnjs to load fonts and icons). Google Analytics 4 (anonymized IP) and embedded Facebook posts (Meta may set its own cookies) are loaded only if you accept. You can change your choice anytime with “Cookie settings” at the bottom of the home page.
11. Changes
We will publish any update on this page with its date.